RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
SORGENFREI EINKAUFEN MIT UNSEREM 30-TÄGIGEN RÜCKGABERECHT
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Atas Awan absolut zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, befolgen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels die unten aufgeführten Rückgabeprozesse.
Sämtliche Rücksendegebühren und Zölle gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn:
- Rücksendungen sind auf Produktions- oder Erfüllungsfehler zurückzuführen
- Sie haben eine kostenlose Rückgabeversicherung abgeschlossen (nur in Kanada und den USA verfügbar)
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Alle Artikel aus dem Archivverkauf sind endgültig verkauft und können nicht zurückgegeben werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Alle Rücksendekosten – einschließlich Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder falscher Größe – gehen zu Lasten des Kunden. Dieser Betrag wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
- Rückerstattungen werden erst bearbeitet, wenn der Artikel eingegangen ist und die Prüfung bestanden hat.
- Der Artikel kann gegen eine andere Größe, ein anderes Produkt oder eine Gutschrift umgetauscht werden.
- Atas Awan erhebt für alle Rücksendungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 2 %.
- Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren - wie Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern und Mehrwertsteuer - aus Ihrem Kauf nicht erstattungsfähig sind.
RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN
AUS KANADA UND USA
Haben Sie bei Ihrer Bestellung unseren kostenlosen Rücksendeschutz erworben?
Klicken Sie hier, um Ihre Anfrage abzusenden.
AUS AUSTRALIEN, NEUSEELAND, EUROPA UND ASIEN
Gehen Sie zu Ihrem Kundenportal, um Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage einzureichen.
UMTAUSCH – Bitte geben Sie im Abschnitt „Anmerkungen“ an, gegen welchen Artikel/welche Farbe/Größe Sie die Bestellung umtauschen möchten.
Wenn Sie einen Artikel mit Ihrer eigenen Versandmethode zurücksenden, empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung und eine Sendungsverfolgung hinzuzufügen.
Atas Awan ist nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die während der Reise des Artikels zurück zu unserem Empfangslager auftreten können.
Schäden und Probleme
Wir bemühen uns, jeden einzelnen Artikel zu perfektionieren, damit Sie sich problemlos bei AA bewegen können. Manchmal passieren jedoch Fehler!
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus dem Archivverkauf oder Geschenkkarten akzeptieren.
FRAGEN?
Senden Sie uns eine Nachricht an hello@shopatasawan.com und wir werden uns innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen melden.