FAQs
BESTELLUNGEN
Wohin versenden Sie?
Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder weltweit an. Wenn Ihr Standort beim Bezahlvorgang nicht angezeigt wird, senden Sie uns eine E-Mail an hello@shopatasawan.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Ware zu liefern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen über 250 $/250 £/250 € ist der Versand kostenlos.
Für alle Bestellungen unter bieten wir günstige Expressversandpauschalen an, die je nach Standort und Bestellgröße variieren. Die Versandkostentabelle finden Sie hier .
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, betragen jedoch normalerweise 5-10 Werktage .
Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung. Die Artikel müssen ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt.
Der Umtausch von Sale-Artikeln ist nur gegen Gutschriften möglich.
Erfahren Sie mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie .
Muss ich für meine Bestellung Zölle zahlen?
Zölle und Steuern hängen von den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes ab und sind vom Kunden zu zahlen . Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Da wir Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten und versenden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@shopatasawan.com , wenn Sie stornieren müssen. Nach dem Versand müssen Sie stattdessen eine Rücksendung anfordern.
PRODUKTE
Wie finde ich meine Größe heraus?
Detaillierte Maße finden Sie in unserer Größentabelle . Wenn Sie bei der Größenbestimmung noch Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter! Senden Sie eine Nachricht mit Ihren Maßangaben an hello@shopatasawan.com und wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
Kann ich Ihre Kleidung persönlich anprobieren?
Wir haben kein Ladengeschäft, aber wir veranstalten gelegentlich Pop-ups in Kanada, den USA und Australien . Folgen Sie uns auf Instagram ( @shopatasawan ), um über bevorstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden zu bleiben.
ÜBER UNS
Wer ist Atas Awan?
Atas Awan ist eine Lifestyle-Bekleidungsmarke, die vom Klettern und Outdoor-Entdecken inspiriert ist. Wir entwerfen vielseitige Unisex-Kleidung, die sich nahtlos vom Fels in die Stadt übertragen lässt.
Der Name Atas Awan bedeutet „über den Wolken“ und spiegelt unseren Abenteuergeist und das Überschreiten von Grenzen wider.
Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Wir sind davon überzeugt, dass Nachhaltigkeit immer ein fortwährender Prozess sein sollte und wird. Unser Ziel ist es, bis 2030 vollständig zirkulär zu werden.
Wir arbeiten derzeit daran, unsere Auswirkungen zu minimieren, indem wir, wo möglich, natürlichen und/oder recycelten Materialien den Vorzug geben und biologisch abbaubare Verpackungen auf Maniokbasis verwenden.
Sehen Sie sich hier unsere Nachhaltigkeits-Roadmap an.
Wie stellen Sie eine ethische Produktion sicher?
Wir arbeiten derzeit mit einem kleinen, familiengeführten Hersteller auf Bali zusammen, der überdurchschnittliche Löhne zahlt und den Handwerkern die Möglichkeit gibt, ihre Arbeitszeiten selbst festzulegen. Unsere Lieferkette fördert faire Arbeitsbedingungen und wirtschaftliche Unabhängigkeit bei gleichzeitiger Beibehaltung hochwertiger Handwerkskunst.